DPO On Demand

Italija: Zaradi nezakonitih praks neposrednega trženja italijanski regulator kaznoval Vodafone z 12 milijoni evrov

Italijanski nadzorni organ za varstvo podatkov (Garante per la protezione dei dati personali) je družbi Vodafone naložil plačilo globe, v višini 12.250.000 EUR, ker je nezakonito obdeloval osebne podatke milijonov uporabnikov za namene trženja.
Poleg plačila globe mora družba izvesti tudi več ukrepov, ki jih je določil Garante, da bi zadostila zahtevam nacionalne zakonodaje in zakonodaje EU o varstvu podatkov. Ta odločitev pomeni zadnji korak v zapletenem postopku, ki ga je Garante sprožil po stotinah pritožb in opozoril, ki so jih uporabniki vložili zaradi nenaročenih telefonskih klicev Vodafona in / ali prodajne mreže podjetja za promocijo telefonskih in internetnih storitev. Preiskave, ki jih je izvedel Garante, so razkrile večje kritične pomanjkljivosti "strukturne" narave, povezane s kršitvijo ne le zahtev glede soglasja, temveč tudi ključnih načel, kot so odgovornost in implementacija vgrajene ter privzete zasebnosti, kot je to določeno v GDPR . Te pomanjkljivosti so izsledili v samem bistvu dejavnosti obdelave, ki se izvajajo tako v zvezi z bazo podatkov o strankah Vodafona kot tudi - širše - v zvezi s potencialnimi uporabniki elektronskih komunikacijskih storitev. Natančneje, ena najbolj zaskrbljujočih ugotovitev preiskave je bila uporaba lažnih telefonskih številk ali številk, ki niso bile registrirane pri ROC (tj. Nacionalnem registru komunikacijskih operaterjev), kar je potrebno za zakonito trženje. Ta praksa je osrednja aktivnost Vodafona pri trženjskih aktivnostih in je povezana s skritimi nepooblaščenimi klicnimi centri, ki izvajajo dejavnosti trženja na trgih ob popolnem neupoštevanju zakonodaje o varstvu osebnih podatkov. Več

Vsebina članka je dostopna članom DPO Kluba.